novotruck FAQ´s für Kühlfahrzeuge

Häufig gestellte Fragen - unsere Seite mit den FAQ´s für Kühlfahrzeuge.

Willkommen im FAQ-Bereich von novotruck! 

Als Spezialist für die Herstellung hocheffizienter Kühlfahrzeuge beantworten wir hier die häufigsten Fragen unserer Kunden und Partner. Erfahren Sie mehr über unsere Technologie, unsere Prozesse und wie wir das perfekte Kühlfahrzeug für Ihre Anforderungen entwickeln. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Expertenteam jederzeit für eine persönliche Beratung zur Verfügung.

Wenn Sie nicht alles lesen wollen, kommen Sie über die Auswahl zum richtigen Punkt auf der Seite :

Über unsere Fahrzeuge

Individualisierung und Prozess

Sauberkeit und Hygiene

Technik und Qualität

Service und Support

Anlieferung und Logistik

Verladung von Temperatur geführten Lebensmitteln

Zulassung & Formalitäten

Über unsere Kühlfahrzeuge

Was ist das Besondere an den Kühlfahrzeugen von novotruck?

• Unsere Kühlfahrzeuge zeichnen sich durch ihre herausragende Effizienz aus. 

• Wir verwenden modernste Isolationsmaterialien und innovative Konstruktionstechniken, die den Energieverbrauch des Kühlaggregats minimieren. 

• Das Ergebnis für Sie: niedrigere Betriebskosten, maximale Zuverlässigkeit und eine stabile, lückenlose Kühlkette.

Für welche Branchen und Anwendungsbereiche sind Ihre Fahrzeuge geeignet?

Wir bauen Kühlfahrzeuge für eine Vielzahl von Branchen, darunter:

• Lebensmittel-Logistik (Frisch- und Tiefkühlware)

• Systemgastronomie

• Pharmaindustrie und Medizintransport (GDP-konform)

• Catering und Event-Gastronomie

• Blumen- und Pflanzentransport

• Spezialtransporte mit sensiblen Temperaturanforderungen

Welche Ausstattung haben die Kühlfahrzeuge serienmäßig?

• Unsere Fahrzeuge verfügen serienmäßig über eine Kühlmaschine, Hygieneboden und Digitalthermometer. Auf Wunsch sind Erweiterungen möglich.

   

Sind die Fahrzeuge ATP-zertifiziert?

• Ja, alle Fahrzeuge sind nach ATP zertifizierbar. Eine gültige ATP-Bescheinigung erhalten Sie mit Ihrem Fahrzeug oder unmittelbar nach der Auslieferung.

   

Kann ich mir das Fahrzeug vor dem Kauf ansehen oder testen?

• Ja, eine Besichtigung an unseren Standorten ist jederzeit nach Terminabsprache möglich.

Welche Fahrzeugtypen und -größen bietet novotruck an?

• Wir realisieren Kühlaufbauten für nahezu alle gängigen Fahrzeugklassen – vom wendigen Transporter für den Stadtverkehr bis zum großen LKW für die Langstrecke. 

• Wir bauen auf Fahrgestellen aller führenden Hersteller (z.B. Mercedes-Benz, MAN, VW, Ford, Iveco etc.) auf.

Individualisierung und Prozess

Kann ich ein Fahrzeug nach meinen individuellen Wünschen konfigurieren lassen?

Ja, absolut! Individualisierung ist eine unserer größten Stärken. Gemeinsam mit Ihnen planen wir den Aufbau exakt nach Ihren Bedürfnissen. Mögliche Anpassungen umfassen unter anderem:

• Flexible Trennwände für Multi-Temperatur-Zonen

• Spezielle Regalsysteme und Ladungssicherungen

• Rutschfeste und leicht zu reinigende Bodenbeläge

• Zusätzliche Seitentüren oder Ladebordwände

• Temperatur-Aufzeichnungssysteme (Datenlogger)

Wie läuft der Prozess von der Anfrage bis zum fertigen Fahrzeug ab?

Unser Prozess ist transparent und kundenorientiert:

• Beratung & Bedarfsanalyse: Wir besprechen Ihre genauen Anforderungen.

• Planung & Konzeption: Unsere Ingenieure erstellen ein technisches Konzept und eine detaillierte Spezifikation.

• Angebot: Sie erhalten ein transparentes und verbindliches Angebot.

• Produktion: Nach Ihrer Freigabe beginnen wir mit dem Bau Ihres maßgeschneiderten Fahrzeugs.

• Qualitätskontrolle & Übergabe: Nach intensiver Prüfung übergeben wir Ihnen Ihr fertiges Kühlfahrzeug inklusive aller Dokumente.

• Alternativ lassen Sie sich ihr neues Fahrzeug anliefern: wir Ihnen auch eine professionelle Überführung durch unseren Service an. Diesen finden Sie unter novodrive.eu

Wie lange dauert die Herstellung eines Kühlfahrzeugs?

• Die Produktionsdauer hängt von der Komplexität des Aufbaus und der Verfügbarkeit des Basisfahrgestells ab. 

• Nach der finalen Konfiguration können wir Ihnen einen genauen und verlässlichen Liefertermin nennen.

Technik und Qualität

Was genau bedeutet "hocheffizient" bei Ihren Fahrzeugen?

• "Hocheffizient" bedeutet für uns, dass die Isolationsleistung des Aufbaus so hoch ist, dass das Kühlaggregat seltener und kürzer laufen muss, um die Solltemperatur zu halten. 

• Dies führt direkt zu einer signifikanten Einsparung von Kraftstoff bzw. Energie und reduziert den Verschleiß des Aggregats.

 Besitzen Ihre Kühlaufbauten eine ATP-Zertifizierung?

• Ja, unsere Aufbauten werden nach den strengen Vorgaben des ATP-Übereinkommens gebaut und können entsprechend zertifiziert werden. 

• Dies ist unerlässlich für den grenzüberschreitenden Transport von temperaturempfindlichen Lebensmitteln.

Welche Kühlaggregate verwenden Sie?

• Wir arbeiten ausschließlich mit den marktführenden Herstellern von Transportkühlanlagen. 

• So stellen wir sicher, dass Sie nicht nur einen hocheffizienten Aufbau, sondern auch ein leistungsstarkes und zuverlässiges Aggregat erhalten.

Welche Finanzierungsmöglichkeiten gibt es?

• Neben Kauf bieten wir Leasing, Finanzierung und Mietkauf über unsere Partner an.

• Sehr detailierte Informationen zu der Kaufmännischen Abwicklung und den Versand von Unterlagen finden Sie in den FAQ´s Fahrzeugablieferung.

   

Fallen zusätzliche Kosten bei der Lieferung an?

• Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist möglich. Die Kosten sind abhängig von Entfernung und Fahrzeugtyp.

Service und Support

Bieten Sie auch Wartung und Service für die Kühlaufbauten an?

• Ja. Wir bieten über unser Netzwerk an zertifizierten Servicepartnern regelmäßige Wartungen, Dichtigkeitsprüfungen und Kalibrierungen für Ihr Kühlsystem an, um eine lange Lebensdauer und konstante Leistung zu gewährleisten.

• Für uns ist es wichtig, das eine Service an Ort des Nutzers besteht - oder zumindest in erreichbarer Nähe.

An wen wende ich mich bei einem technischen Problem oder Defekt?

• Im Falle eines technischen Problems steht Ihnen unsere Service-Hotline zur Verfügung. 

• Die Kontaktdaten finden Sie in Ihren Fahrzeugunterlagen und auf unserer Website. 

• Wir koordinieren dann schnellstmöglich Hilfe über einen Servicepartner in Ihrer Nähe.

Gibt es eine Garantie auf die Fahrzeuge?

• Sie erhalten die volle Herstellergarantie auf das Basisfahrgestell und das Kühlaggregat. 

• Auf unseren novotruck-Kühlaufbau gewähren wir Ihnen ebenfalls eine umfassende Garantie auf Material und Verarbeitung. 

• Diese ist, je nach Produkt deutlich länger als die gesetzliche Gewährleistung.

• Details dazu finden Sie in unseren Angebots- und Vertragsunterlagen.

Lieferung & Logistik

Wie schnell kann ein Kühlfahrzeug geliefert werden?

• Viele Fahrzeuge sind sofort verfügbar. 

• Bei Sonderwünschen oder Spezialanfertigungen und Umrüstungen liegt die Lieferzeit bei 7 Tagen Werktagen - bis zu mehreren Monaten, ganz nach Ausrüstungsgrad. 

• Dazu erhalten Sie eine prognostizierte Lieferzeit, sobald Ihr neues Kühlfahrzeug gefasst ist.

Kann ich das Fahrzeug selbst abholen?

• Selbstverständlich – wir bereiten das Fahrzeug abholbereit vor, inklusive aller Unterlagen. 

• Oder wir versenden die Unterlagen wie in unserer FAQ-Abwicklung beschrieben - das ist tatsächlich auch etwas abhängig von der gewählten Finanzierungsart.

Wo Kann ich mein neues novotruck Kühlfahrzeug abholen?

• Wir haben an unseren Fertigungsstätten keine Kundencenter - das bedeutet, dass Abholungen immer über unsere Verwaltung in Bad Rothenfelde laufen. 

• Bad Rothenfelde liegt übrigens an der A-33, zwischen Bielefeld und Osnabrück und ist somit aus allen Richtungen einfach zu erreichen.

Zulassung & Formalitäten

Erhalte ich die Fahrzeugdokumente vorab zur Anmeldung?

• Ja, auf Wunsch senden wir Ihnen alle erforderlichen Unterlagen zur Anmeldung vor Auslieferung zu.

   

Ist eine Zulassung über novotruck möglich?

• Ja, wir bieten optional einen Zulassungsservice für viele Regionen in Deutschland an.

Sauberkeit und Hygiene

• Regelmäßige Reinigung:

  • Kühlfahrzeuge sollten regelmäßig gereinigt werden, um Schmutz, Rückstände und potenzielle Kontaminationsquellen zu entfernen. 

• Desinfektion:

  • Insbesondere bei Lebensmitteln ist eine regelmäßige Desinfektion des Laderaums wichtig, um die Vermehrung von Bakterien und anderen Mikroorganismen zu verhindern. 

• Verwendung von geeigneten Reinigungsmitteln:

  • Die Reinigungsmittel sollten für den Einsatz in Kühlfahrzeugen geeignet und lebensmittelverträglich sein. 

• Vermeidung von stehender Nässe:

  • Nach der Reinigung ist darauf zu achten, dass keine stehende Nässe zurückbleibt, da dies die Bildung von Schimmel und Bakterien fördern kann. 

• Trennung von verschiedenen Produkten:

  • Unterschiedliche Produkte sollten im Laderaum getrennt transportiert werden, um Kreuzkontaminationen zu vermeiden. 

• Verpackung:

  • Verpackte Produkte sind weniger anfällig für Verunreinigungen als unverpackte. 
     

• Persönliche Hygiene:

  • Das Fahrpersonal sollte auf eine gute persönliche Hygiene achten, insbesondere beim Be- und Entladen von Lebensmitteln. 

• Regelmäßige Schulungen:

  • Mitarbeiter, die mit Lebensmitteln oder anderen temperaturempfindlichen Produkten in Kontakt kommen, sollten regelmäßig in Lebensmittelhygiene und Infektionsschutz geschult werden.

Verladung von Temperatur geführten Lebensmitteln

Die Verladung von Waren in Kühlfahrzeugen erfordert besondere Sorgfalt, um die Kühlkette nicht zu unterbrechen und die Qualität der Produkte zu erhalten. Es ist wichtig, die richtige Temperatur für die zu transportierenden Güter zu wählen und während des Verladeprozesses zu überwachen. 

Wichtige Punkte bei der Verladung in Kühlfahrzeugen:

• Temperaturüberwachung:

  • Die Temperatur der zu transportierenden Ware sollte vor dem Verladen überprüft und während des gesamten Prozesses kontrolliert werden, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen des Produkts entspricht.

• Kühlkette:

  • Die Kühlkette darf nicht unterbrochen werden. Das bedeutet, dass die Temperatur während des Transports konstant gehalten werden muss, um Verderb oder Qualitätsverluste zu vermeiden. 

• Richtige Verpackung:

  • Lebensmittel oder andere temperaturempfindliche Produkte sollten angemessen verpackt werden, um die Temperatur zu halten. 

• Sichere Verladung:

  • Die Ladung muss so im Fahrzeug verstaut werden, dass sie während des Transports nicht verrutscht und die zulässigen Achslasten und Gesamthöhen nicht überschritten werden. 

• Fahrzeug und Ausrüstung:

  • Kühlfahrzeuge müssen den Anforderungen des zu transportierenden Produkts entsprechen und über ein funktionierendes Kühlsystem verfügen. 

• Kenntnis der Produkte:

  • Es ist wichtig, die Eigenschaften der zu transportierenden Produkte zu kennen und die entspechenden Temperaturanforderungen zu beachten. 

• ATP-Bescheinigung:

  • Für grenzüberschreitenden, internationalen Transport leicht verderblicher Lebensmittel ist eine ATP-Bescheinigung erforderlich.
     

Beladung mit Beachtung der Ladehöhe:

Eine Transportkühlung ist immer eine Erhaltungskühlung:

Für eine detaillierte technische Beratung oder ein individuelles Angebot für Ihr nächstes Kühlfahrzeug, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

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Lassen Sie uns Ihr perfektes Kühlfahrzeug bauen!

• Telefon: +49 5424 2070490

• E-Mail: dialog(at)novotruck.eu

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